A Swiss Air dá reembolso?
Na maioria das vezes quando existe um cancelamento de viagem por parte do passageiro, a empresa aérea é obrigada a fazer a devolução do valor pago pelo bilhete. Porém, esta devolução está sujeita a algumas condições, ou seja, o reembolso será feito de acordo com a política de reembolso da Swiss Air.
Confira abaixo:
O reembolso pode ser solicitado momentos após o cancelamento
Para o cancelamento da viagem dentro do período de 24h, a devolução será feita de maneira integral, ou melhor, o cliente terá um reembolso completo.
Para o cancelamento feito em mais de um dia após a confirmação da reserva, o reembolso será feito de forma parcial, ou melhor, a devolução será incompleta.
Para bilhetes adquiridos com agências de viagens, o passageiro deve pedir apenas pedir reembolso no local onde adquiriu o bilhete.
Como pedir um reembolso na Swiss Air?
O pedido de reembolso na Swiss Air é feito oficialmente no portal online da companhia área, ou seja, a partir do site (www.swiss.com). E como alternativa, o pedido também pode ser feito pela central de apoio ao cliente.
Online
Para o pedido online, o passageiro deve primeiramente ter noção do seu número localizador da reserva ou bilhete de passagem e o sobrenome conforme consta na reserva. Confira os passos abaixo:
Visite https://www.swiss.com/br/pt/apoio-ao-cliente/pedido-de-reembolso
Na região inferior selecione “Reembolso do bilhete eletrônico"
E preencha o formulário
Offline
Para o reembolso offline ligue para a swiss air do Brasil que se encontra disponível pelo terminal telefônico. Tome nota que o pedido da devolução do valor pago pelo bilhete através da central de apoio ao cliente pode estar sujeito a algumas taxas de serviço.
